Dareeq – General Terms and Conditions for Platform Users (ENGLISH VERSION)

1. General

1.1. By making a reservation via Dareeq.com, the guest (“Renter”) agrees to these terms and conditions.

1.2. The agreement between the tenant and the landlord is concluded upon confirmation of the booking.


2. Check-in, Use and Check-out

2.1. Check-in from 3:00 PM, check-out no later than 12:00 PM local time.

2.2. The tenant uses the rented property carefully, without causing nuisance or damage.

2.3. The tenant may only accommodate the number of people specified in the booking.

2.4. Prohibited without permission: pets, smoking indoors, parties, commercial activities.


3. Deposit and Damage

3.1. Dareeq or the landlord may request a deposit. This can be offset in the event of damage.

3.2. Damage must be reported within 24 hours of arrival or upon departure. 3.3. Tenant is liable for damage beyond normal wear and tear.


4. Cancellation Policy

4.1. Up to 24 hours before scheduled check-in: full refund (100%), including service costs.

4.2. Within 24 hours before check-in or no-show: 50% of the total amount will be charged.

4.3. Costs for cleaning or additional services are fully refunded if not used.

4.4. Refund within a maximum of 5 working days.

4.5. In exceptional cases (force majeure, illness) rebooking can be offered.


5. Liability and Limitations

5.1. Dareeq is an intermediary and not a party to the rental agreement.

5.2. Dareeq is not liable for inconveniences such as noise pollution, internet outage or weather conditions.

5.3. If the accommodation is not available due to force majeure, Dareeq offers an alternative or full refund.


6. Applicable Law and Disputes

These terms and conditions are subject to Moroccan law. Disputes will be dealt with by the competent court in Marrakech.

Dareeq – Conditions générales d'utilisation de la plateforme (VERSION FRANÇAISE)

1. Généralités

1.1. En effectuant une réservation via Dareeq.com, le client (« Locataire ») accepte ces termes et conditions.

1.2. L'accord entre le locataire et le propriétaire est conclu dès la confirmation de la réservation.


2. Enregistrement, utilisation et départ

2.1. Arrivée à partir de 15h00, départ au plus tard à 12h00 heure locale.

2.2. Le locataire utilise le bien loué avec soin, sans causer de nuisances ni de dommages.

2.3. Le locataire ne peut héberger que le nombre de personnes spécifié dans la réservation.

2.4. Interdit sans autorisation : animaux, fumer à l'intérieur, fêtes, activités commerciales.


3. Dépôt et dommages

3.1. Dareeq ou le propriétaire peut demander une caution. Cela peut être compensé par des dommages.

3.2. Les dommages doivent être signalés dans les 24 heures suivant l'arrivée ou au moment du départ.

3.3. Le locataire est responsable des dommages au-delà de l’usure normale.


4. Politique d'annulation

4.1. Jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement prévu : remboursement intégral (100 %), frais de service inclus.

4.2. Dans les 24 heures précédant l'enregistrement ou en cas de non-présentation : 50 % du montant total sera facturé.

4.3. Tout nettoyage ou service supplémentaire sera entièrement remboursé s'il n'est pas utilisé.

4.4. Remboursement sous un délai maximum de 5 jours ouvrés.

4.5. Dans des cas exceptionnels (force majeure, maladie), une nouvelle réservation peut être proposée.

5. Responsabilité et limitations

5.1. Dareeq est un intermédiaire et non une partie au contrat de location.

5.2. Dareeq n'est pas responsable des inconvénients tels que la pollution sonore, les pannes d'Internet ou les conditions météorologiques.

5.3. Si l'hébergement n'est pas disponible en raison d'un cas de force majeure, Dareeq proposera une alternative ou un remboursement complet.


6. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. Les litiges seront traités par le tribunal compétent de Marrakech.